1/ Mục đích

Thaoco tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân cũng như thông tin thanh toán của họ. Chính sách bảo mật này nhấn mạnh các cam kết của chúng tôi trong việc tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

2/ Quy định cụ thể

2.1/ Thu thập thông tin

Khi khách hàng thực hiện giao dịch/đăng ký mở tài khoản tại Thaoco.vn, họ cần cung cấp một số thông tin cần thiết. Thông tin này giúp Thaoco hỗ trợ đổi trả/bảo hành cũng như thông báo các ưu đãi đến khách hàng.

Khách hàng cần đảm bảo thông tin họ cung cấp là chính xác và luôn cập nhật đầy đủ nhất.

Để thay đổi thông tin đã cung cấp, khách hàng có thể:

• Gặp trực tiếp nhân viên tại cửa hàng.
• Gọi điện đến hotline CSKH của công ty: 0909 171 971 – 0862 871 872. Cung cấp thông tin cũ để chỉnh sửa và thông tin mới để được cập nhật trên hệ thống.

2.2/ Lưu trữ và bảo mật thông tin riêng

Thông tin khách hàng và các giao dịch với Thaoco đều được lưu trữ và bảo mật bởi hệ thống của chúng tôi.

Thaoco áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh thích hợp để ngăn chặn truy cập và sử dụng trái phép thông tin khách hàng.

2.3/ Sử dụng thông tin khách hàng

Chỉ các bộ phận nội bộ được phép sử dụng thông tin lưu trữ của khách hàng, bao gồm: Bộ phận Marketing, Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng, Bộ Phận Nhân viên bán hàng online, và bộ phận vận chuyển.

Thaoco sử dụng thông tin khách hàng để:

• Giao hàng đến địa chỉ mà khách hàng cung cấp.
• Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, ưu đãi, hoặc thông báo khác.
• Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin qua trang web Thaoco.vn theo yêu cầu của khách hàng.
• Sử dụng thông tin từ cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng dịch vụ.

3/ Liên kết với website khác

Khách hàng cần bảo vệ thông tin tài khoản của mình và không cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản và mật khẩu truy cập trên Thaoco.vn trên các website khác.

4/ Chia sẻ thông tin khách hàng

Thaoco cam kết không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ công ty nào khác ngoại trừ những công ty và bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng.

• Thaoco có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp cần thiết như:
• Yêu cầu từ các cơ quan pháp luật.
• Chia sẻ thông tin khách hàng với đối tác quảng cáo như Google để tiếp thị lại khách hàng dựa trên hành vi của họ.
• Sử dụng cho nghiên cứu thị trường và báo cáo phân tích, nhưng không chuyển giao cho bên thứ ba.

5/ Sử dụng Cookie

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc xem nội dung do Thaoco cung cấp, chúng tôi thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ. Thông tin này bao gồm:

Chi tiết về cách khách hàng sử dụng dịch vụ của Thaoco như truy vấn tìm kiếm.

• Địa chỉ giao thức Internet.
• Thông tin thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian yêu cầu, và URL giới thiệu.
• Cookie có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt hoặc Tài khoản của khách hàng.